HOONHORST – Stichting Duurzaam Hoonhorst heeft contact gezocht met XS4ALL om snel internet te kunnen verzorgen. XS4ALL is al jaren de nummer Ă©Ă©n serviceprovider van Nederland. XS4ALL wordt als beste gekozen door de consumentenbond en zet zich in voor maatschappelijk betrokken projecten en sponsort onder andere Stichting E-hulp en Internet Archive.
Daarnaast heeft XS4ALL in samenwerking met KPN een groot thuiszorgproject opgestart voor ouderen. XS4ALL houdt zich bovendien bezig met de 3G’s: Groen, Gemeenschappelijk, Gezond. Uw voordeel is de service die vooropstaat bij XS4ALL. Ondervindt u problemen met TV, Bellen of Internet? Dan wordt u uitstekend geholpen. XS4ALL is onlangs voor de 19e keer op rij verkozen tot beste provider door de Consumentenbond. Daarnaast krijgt u een modem en settopbox gratis in bruikleen en wordt alles gratis aangesloten door een expert van GUIDION.
2.Wat is de bijdrage van snel internet aan de duurzaamheid van ons dorp?
•Werk: grote voordelen voor (agrarische) bedrijven in en om Hoonhorst.
•Jeugd: sneller muziek en films downloaden.
•Studenten: handig voor studie, sociale netwerken onderhouden, films downloaden.
•Volwassenen: thuiswerken, bankieren, vakantie boeken.
•Ouderen: langer verantwoord wonen door middel van nieuwe technologie. Zorg op afstand, bankzaken, dagelijkse boodschappen, skypen etc. Duurzaam Hoonhorst en Plaatselijk belang gaan samen een groep ouderen actief kennis laten maken met speciale computers voor ouderen. In de toekomst is de kerkdienst thuis te volgen.
3.Wat is het Duurzaam Hoonhorst pakket?
•Internet Lite (20 Mbit/s download, 2 Mbit/s upload)
•Bellen, vast tarief: 3 cent p/m met VoIP Out
•Televisie van XS4ALL
Tarief: € 60 per maand
4.Wat houdt de speciale Hoonhorst actie in?
Iedereen ontvangt 3 maanden gratis Internet, Bellen en Televisie als er voor 15 mei 530 inschrijvingen zijn. Ook indien u alleen Internet en/of Bellen bestelt, ontvangt u 3 maanden gratis Bellen en/of Internet.Naast het Duurzaam Hoonhorst Pakket ontvangt u tevens het XS4ALL servicepakket: •Toch online bij internetstoring
•Gratis installatiemonteur
•Bellen, vast tarief: 3 cent p/min.
•Veiligheidspakket
•Draadloos internet modem
Mocht u niet het gehele Duurzaam Hoonhorst pakket willen dan kan dat ook, hier de goedkoopste opties:•Internet Start (8 Mbit/s) á € 29,95
•Internet Lite (20 Mbit/s) á € 40,-
•VoIP Out, € 5,- (altijd in combinatie met internet)
•Interactieve televisie € 15,- (altijd in combinatie met internet)
Internet toelichting•Geavanceerd draadloos internet modem
– FRITZ!Box 7340, kosteloos in bruikleen *
– Sterk draadloos signaal (WLAN N)
•Veiligheidspakket met updates t.w.v. €49,-
– Virusfilter, firewall, spamfilter en meer
•E-mail met uitgebreide mogelijkheden
– 5 GB, 5 eigen mailboxen, 50 mailadressen, IMAP, Secure Webmail
•Eigen, beveiligde opslagruimte
– Voor uw documenten, foto’s en uw eigen website
•Gratis 1000+ KPN HotSpots door heel Nederland
– Onbeperkt internetten via WiFi: onderweg, stations, hotels, parken, vliegvelden
•InternetVraagbaak
– Hebt u vragen tijdens het gebruik van internet? Wij beantwoorden ze allemaal.
Bellen toelichtingBellen (VoIP Out) •Beltarief naar vaste nummers: 3 cent p/m en
•naar mobiele nummers: 15,5 cent p/m
•Inclusief vast nummer
Televisie toelichting•53 TV zender en 90 radiozenders in digitale kwaliteit
•Gratis installatie door monteur
•Tijdelijk met TV ontvanger met harde schijf voor 200 uur opnemen
•Met Programma Gemist en Live TV Pauzeren
•Videotheek Thuis met ruim 2000 films
•Activeringskosten: eenmalig € 50,-
Kijk voor meer informatie op: http://www.xs4all.nl/klant/televisie/tvvanxs4all.php
XS4ALL algemeen
1.Welke diensten kan ik verder afnemen bij XS4ALL?
De standaard propositie van XS4ALL voor Hoonhorst staat bovenaan beschreven. Maar ook maatwerk is mogelijk voor bijvoorbeeld zakelijke klanten. XS4ALL biedt internet, vaste telefonie en digitale televisie.•Internet : http://www.xs4all.nl/consument/internet/
•Bellen: http://www.xs4all.nl/consument/internetbellen/start.php#bellen
•Televisie: http://www.xs4all.nl/klant/televisie/
•Zakelijk: http://www.xs4all.nl/zakelijk/
2.Kan ik als zakelijke klant ook voor mijn bedrijf bij XS4ALL terecht?
Jazeker, XS4ALL heeft ook voor zakelijke klanten passende oplossingen. Graag geven wij u een persoonlijk advies over wat voor uw bedrijf het beste werkt. Meer informatie vindt u op:•Zakelijk: http://www.xs4all.nl/zakelijk/
3.Waar kan ik informatie over de diensten van XS4ALL vinden?
Voor vragen over project Hoonhorst staan wij u graag te woord; wij kunnen zowel telefonisch als persoonlijk uw vragen beantwoorden. Tevens worden er wekelijks informatiesessies gegeven door onze expert Wim van Noort, die zelf ook in Hoonhorst woont. Houd voor informatie over deze sessies deze website en die van Duurzaam Hoonhorst in de gaten: http://duurzaamhoonhorst.nlBent u van plan het Duurzaam Hoonhorst pakket te bestellen? Dan is er ook de mogelijkheid een expert bij u thuis langs te laten komen om te bekijken of het mogelijk is voor u om VDSL te kunnen gebruiken en u nader toe te lichten. Interesse? Neem contact op met ons via 088 2000 140 (lokaal tarief). Tenslotte kunt over de diensten van XS4ALL terecht op hun website:•Internet : http://www.xs4all.nl/consument/internet/
•Bellen: http://www.xs4all.nl/consument/internetbellen/start.php#bellen
•Televisie: http://www.xs4all.nl/klant/televisie/
4.Zit er nog een contractsduur aan vast?
XS4ALL biedt standaard een jaarcontract aan. Het contract kan na dit jaar maandelijks opgezegd worden.
VDSL & Techniek
1.Wat is VDSL-internet?
VDSL is de nieuwste internettechniek en een van de opvolgers van ADSL, waarbij veel hogere download- en uploadsnelheden mogelijk zijn.
2.Wat zijn de voordelen van VDSL ten opzichte van de huidige internetvoorziening in Hoonhorst?
VDSL staat voor Very-high-bitrate Digital Subscriber Line. Bij VDSL zijn snelheden tot 52 Mbps download en 13 Mbps upload mogelijk of in synchrone modus (upload en download even snel) 26 Mbps. ADSL haalt gemiddeld 8 Mbps download en 1 Mbps upload. In de kern van Hoonhorst ligt dat gemiddelde op 2,5 Mbps. In de buitengebieden liggen deze snelheden nog lager.
3.Hoe verder je van de wijkcentrale zit, hoe langzamer het internet. Klopt dat?
Dat klopt, de snelheid van uw verbinding is afhankelijk van de afstand tot de wijkcentrale. Door de aanpassingen die Duurzaam Hoonhorst in samenwerking met KPN en XS4ALL wil doorvoeren wordt die afstand verkort. Dit betekent dat indien u bijvoorbeeld op 1500 meter vanaf de wijkcentrale zit, u straks met ongeveer 30 mbit kunt internetten. Deze snelheid is nu bij lange na niet haalbaar in Hoonhorst en Wythmen.
4.Op de website van XS4ALL staat dat ik geen VDSL kan ontvangen, klopt dit?
Dit klopt, wat komt doordat dit nog niet beschikbaar is. Daardoor zijn de snelheden van VDSL nog niet te behalen. Maar met uw hulp kunnen wij dit bewerkstelligen: met minimaal 530 aanmeldingen zal KPN snel internet aanleggen zodat u dan ook gebruik kunt maken van deze hoge snelheden.
Televisie
1.TV van XS4ALL, hoe zit dat precies?
Als u snel Internet bestelt, krijgt u met het speciale Hoonhorst pakket voor € 60,- tevens Bellen en TV van XS4ALL erbij. Dit betreft digitale interactieve televisie. U ontvangt de settopbox gratis in bruikleen. XS4ALL zorgt er tevens voor dat alles gratis aangesloten wordt door een expert van GUIDION. Voor meer informatie:•Televisie: http://www.xs4all.nl/klant/televisie/
Heeft u een 2e TV? Dan krijgt u hiervoor kosteloos Digitenne.
2.Ik heb 4 TV?s. Betekent het dat ik maar op 2 TV?s een ontvangst kan krijgen?
Nee, u kunt voor uw 3e en 4e Digitenne bestellen. Dit kost per TV 4 euro per maand.
3.Zit de settopbox van TV bij de prijs inbegrepen?
Ja, de settopbox van XS4ALL wordt in bruikleen geleverd aan de klant. Bij het beëindigen van het contract dient deze te worden teruggestuurd naar XS4ALL.
4.In het buitengebied is geen kabeltelevisie, hoe gaat dit verder?
TV van XS4ALL loopt via het KPN netwerk, dus heeft niks met kabeltelevisie te maken en kan gewoon worden aangesloten.
5.Staat het TV pakket van XS4ALL gelijk aan wat ik nu heb?
Het zenderpakket is hetzelfde of zelfs beter dan de oude: u krijgt met digitale kwaliteit nu bijvoorbeeld tevens video on demand (films bestellen vanuit uw luie stoel) en programma gemist.
6.Moet er een insteekkaart in de televisie worden gestoken?
Nee, wij werken met een geavanceerde settopbox die de klant in bruikleen krijgt.
7.Hoe zit het met het behouden van mijn e-mail-adres?
Indien u een Ziggo e-mailadres heeft, kunt u deze niet behouden. Wel ontvangt u van XS4ALL uiteraard nieuwe e-mailadressen met uitgebreide mogelijkheden. Een KPN e-mailadres kan wel tegen betaling behouden worden (€ 2,50 per maand). Een Hotmail of Gmail adres blijft uiteraard hetzelfde
Aanmeldprocedure
1.Hoe kan ik me aanmelden voor snel internet van XS4ALL?
U kunt bellen met GUIDION op het nummer 088 2000 140 (lokaal tarief). De openingstijden zijn op werkdagen van 09.00 – 18.00 uur. Buiten openingstijden kunt u de voicemail inspreken, waarna wij u de volgende dag terugbellen. Een van de GUIDION medewerkers staat u graag te woord en kan u alles vertellen over snel internet van XS4ALL. Via een van deze medewerkers kunt u alleen informatie inwinnen of meteen een of meerdere XS4ALL producten aanvragen. Indien u geĂŻntereseerd bent, kunt u dit ook aangeven via een webformulier op onze website; u kunt ervoor kiezen later teruggebeld te worden of zelf terug te bellen.
2.Wanneer kan ik beginnen met internetten?
Indien er uiterlijk 15 mei in totaal 530 aanmeldingen zijn, zal de installatie plaatsvinden in de periode oktober- december 2011.
3.Waarom moet uiterlijk 15 mei alles binnen zijn?
Om nog dit jaar bij iedereen snel internet te installeren, moet uiterlijk 15 mei de opdracht aan KPN gegeven worden.
4.Gaat de teller van 530 pas lopen als je het complete pakket bestelt of ook bij bestellingen van alleen Internet en/of Bellen?
Alles telt mee. Er is door KPN berekend wat de kosten zijn voor het aanleggen van snel internet voor Hoonhorst en Wythmen. In die rekensom is er rekening mee gehouden dat een significant aantal klanten het Hoonhorst pakket afneemt. Wij doen er gezamenlijk alles aan om de kosten van KPN te kunnen terugverdienen, zodat snel internet aangelegd zal worden. Daarvoor telt iedere bestelling mee!
5.Als er voor 15 mei niet genoeg aanmeldingen zijn, blijven jullie ons dan benaderen? Of blijft dan alles bij het oude?
Indien er uit Hoonhorst en Wythmen onvoldoende aanmeldingen zijn, dan zal helaas geen snel internet aangelegd worden. Halverwege mei kunnen wij zien hoeveel aanmeldingen er zijn en zullen u dan verder informeren.
6.Wat als ik nog een doorlopend contract heb?
Wij activeren het XS4ALL abonnement pas als uw huidige abonnement beëindigd is. Dit om ervoor te zorgen dat u niet dubbel betaalt, maar wel kunt blijven beschikken over Internet, Bellen en TV. Hiervoor moeten wij uiteraard wel de einddatum van uw huidige abonnement weten.
7.Ik wil zonder zorgen overstappen, verzorgen jullie dat ook?
Ja, wij zullen er voor zorgen dat u zonder complicaties over kunt stappen. Niet alleen nemen wij u de opzegging bij uw huidige leverancier uit handen; tevens zorgen we ervoor dat alles goed geĂŻnstalleerd wordt bij oplevering.
8.Ik bel nu via KPN/Ziggo, moet ik voor bellen overstappen?
Ja, het is mogelijk dat dat voor u voordelig uitpakt. Voor meer informatie kunt u bellen met 088 2000 140.
9.Is snel internet van XS4ALL duurder dan Ziggo/KPN?
Dat hangt van uw abonnement af.
10.Voor wie geldt dit aanbod?
Dit aanbod geldt voor iedereen in Hoonhorst en Wijthmen.
11.Ik wil graag meehelpen om de 530 te halen, kan dat?
Uiteraard! Als inwoner van Hoonhorst of Wijthmen kan dat door deel te nemen aan dit project. Woont u niet in deze plaatsen, maar kent u daar wel mensen? Dan kunt u ons helpen door uw familie, vrienden & kennissen zich bewust te maken van dit duurzame project.
Kies je voor snelle internet, dan kies je ook voor een snelle Dalfsennet!!