DALFSEN – Is de ombudscommissie van het sociaal Domein in de gemeente Dalfsen voor de burgers nog een grote onbekende? Deze vraag kwam naar voren tijdens de raadscommissievergadering van afgelopen maandag.

Mevrouw Kappert van Gemeentebelangen had het als extra onderwerp op de agenda laten zetten omdat het nu een jaar onderweg is en we het al weer moeten bijstellen. De vraag is vooral of we aan de gestelde doelen voldoen. Het aantal meldingen ligt ver onder de verwachtingen. In 2015 zijn er slechts 8 meldingen binnengekomen.

De commissie is in het leven geroepen in februari 2015, maar het lijkt dat de doelgroep waar het voor bestemd is niet voldoende bereikt wordt. Bij deze commissie kan een ieder die voorzieningen van de gemeente of haar partners ontvangt, klachten, meldingen of signalen inbrengen over eventuele misstanden of suggesties voor verbeteringen bij de zogenaamde 3D groepen.

Dat zijn de Participatiewet, de Jeugdzorg  en de Wet maatschappelijke ondersteuning. De commissie is te bereiken per telefoon bij de gemeente en per mail, op ombudscommissiesociaaldomein@dalfsen.nl. Zie hiervoor ook de website van de gemeente Dalfsen.

Mevrouw Kappert gaf aan vooral aandacht te schenken aan de communicatie met deze kwetsbare groep.  Dat brieven in begrijpelijke taal worden geschreven en mondeling moeten worden toegelicht. Maar ook dat afspraken schriftelijk moeten worden vastgelegd. Ook de raadsleden van de andere partijen ondersteunden de opmerking van mevrouw Kappert.

De wethouder Maurits von Martels nam de aanbeveling over en gaf ook aan dat het doel is, houdt het kort en simpel, preventief handelen waar mogelijk bespaart kosten. Samen doen in Dalfsen is belangrijk.

Dus burgers. Als u opmerkingen, klachten of adviezen hebt, maak dan gebruik van de Ombudscomissie, zodat problemen sneller bij de bron kunnen worden aangepakt.

WvdV