Goed leiderschap is meer dan alleen het ontwikkelen van strategieën en het delegeren van taken. Uitstekende leiders zijn bekwaam om anderen te helpen nieuwe vaardigheden te verwerven en hen te begeleiden op een pad dat leidt tot betere prestaties en het bereiken van persoonlijke doelen. Wanneer dit in lijn is met de organisatiedoelstellingen, wint iedereen: werknemers genieten van persoonlijke groei en een werkomgeving die dit ondersteunt, en organisaties bouwen een goed presterende, betrokken en loyale personeelsbestand op.

Hoe coaching helpt

Het bepalen van het juiste niveau van autonomie voor individuen is niet zo eenvoudig als het gebruik van een sjabloon. Omdat elke medewerker een andere werkstijl heeft en elke taak unieke eisen stelt, moeten er op individueel niveau grenzen worden bepaald. Wanneer een werknemer te veel vrijheid heeft, kan hij zich vaak overweldigd voelen. Aan de andere kant kunnen ze, wanneer ze te beperkt zijn, gefrustreerd raken en zich terugtrekken omdat hun talenten niet ten volle worden benut. Wanneer medewerkers rechtstreeks met coaches werken om de juiste balans tussen vrijheid en beperkingen te bepalen, kunnen ze naar hun potentieel groeien. Naarmate werknemers leren en zich ontwikkelen, moeten hun grenzen worden aangepast om de cyclus van empowerment voort te zetten. Communicatie is een cruciaal onderdeel van dit proces. Coaches moeten zowel luisteren naar de aanbevelingen van mondige werknemers als de mogelijkheid hebben om eerlijke feedback te geven die hen zal helpen groeien.

Verbeterde prestaties

Het belang van voortdurende interacties in een coaching relatie kan niet genoeg worden benadrukt, vooral wanneer het doel is om de prestaties te verbeteren. Het begint met het geven van een duidelijke richting aan een specifieke taak of doel en het uitstippelen van een pad om dit te bereiken. Als de interactie daar stopt, kan de medewerker de taak misschien met succes voltooien op basis van de duidelijke richting, maar als dat alles is wat hij van zijn manager krijgt, is het een gemiste kans om de prestaties te verbeteren. Een goede coach zal periodiek inchecken – idealiter ten minste één keer per week – om de geboekte vooruitgang te bespreken, eventuele hindernissen te overwinnen en gebieden voor verbetering aan te wijzen. Deze voortdurende betrokkenheid stelt de werknemer in staat om stapsgewijze (en soms drastische) verbeteringen aan te brengen waardoor hij over het algemeen beter kan presteren. Six Sigma is een set managementtools en -technieken die zijn ontworpen om het bedrijf te verbeteren door de kans op fouten te verkleinen.