Je kunt uiterst zorgvuldig omgaan met je portemonnee, pasjeshouder enz. en toch je debet- of creditcards kwijtraken. Het kan iedereen overkomen. Er is helaas meer dan alleen fysiek verlies bij het verliezen van je kaarten. Wat dit betekent is dat je betaalpas toch aan je bankrekening is gekoppeld? Als je deze kwijtraakt, loop je dus ook het risico van misbruik door de persoon die de bankpas in handen krijgt

Als het zeker is dat je je pinpas bent kwijtgeraakt, moet je direct en tijdig handelen om je geld veilig te stellen. Vergeet in de staat van angst en paniek niet om de nodige maatregelen van je kant te nemen wanneer een dergelijk ongeluk zich voordoet. Volg hiervoor deze stappen als je je bankpas helaas uit je pasjeshouder heren gevallen is of iets dergelijks.

Informeer direct je bank

Zodra je zeker weet dat de kaart verloren is, moet je je bank op de hoogte stellen – ofwel rechtstreeks naar het filiaal gaan, toegang krijgen tot de mobiele applicatie of website van de bank, het nummer van de telefonische bankdienst of de klantenhulplijn van de bank bellen of via internetbankieren. Meld na het inloggen op het bankportaal het verlies van de kaart door de betreffende kaart te selecteren en geef een instructie om deze te blokkeren. Je krijgt een melding op het scherm die hetzelfde bevestigt. Je krijgt ook een melding op het geregistreerde mobiele nummer zodra de kaart met succes is geblokkeerd. Om er zeker van te zijn, kun je het e-mailadres van de klantenservice van de bank mailen.

Vraag een nieuwe pinpas aan

Normaal gesproken, wanneer de bank het verzoek om een ​​betaalpas te blokkeren accepteert, accepteert zij ook het verzoek om een ​​nieuwe betaalpas uit te geven. De bank kan echter kosten in rekening brengen voor de nieuwe kaart die de eerder kwijtgeraakte kaart vervangt. Niet alle banken doen dit, dus check de regels van je bank. De nieuwe kaart wordt doorgaans binnen 2-3 werkdagen verzonden, dus je kunt gelukkig snel weer pinnen als je bijvoorbeeld boodschappen doet in een supermarkt in Dalfsen. Stop hem dan direct in je pasjeshouder dames en probeer ervoor te zorgen dat je het niet weer verliest, dit zal je immers veel gedoe schelen!

Houd je transacties in de gaten

Als je het verlies van de pinpas binnen de gestelde tijd aan je bank meldt, is de bank wettelijk verplicht je te beschermen door de kaart te blokkeren of te bevriezen, maar banken hebben doorgaans geen aansprakelijkheidsbeleid om kaarthouders te beschermen als kaartverlies niet binnen de gestelde tijd wordt gemeld. Het is daarom belangrijk om je creditcard- en bankpastransacties te blijven volgen, alleen maar om voorzichtig te zijn. Ook kun je, tussen het moment dat je je kaart verliest en je bank informeert, als er per ongeluk een frauduleuze transactie plaatsvindt, deze aan de bank of de politie laten zien. Het instellen van sms- of e-mailwaarschuwingen is hiervoor handig omdat je zo op de hoogte wordt gehouden van alle transactierecords.