Nu online gokken in Nederland legaal is, worden steeds meer mensen nieuwsgierig. Voor iedere nieuwe speler begint deze ontdekkingstocht met het zoeken naar een aanbieder waar veilig gespeeld kan worden. Om nieuwe spelers alvast een beetje op weg te helpen hebben we in dit artikel voor je op een rijtje gezet aan welke vijf kenmerken je kunt zien of een online casino veilig is of niet.

Zelf op zoek gaan naar een betrouwbaar casino

Voordat we bespreken aan welke kenmerken je kunt zien of een online casino betrouwbaar is, zijn er nog een aantal andere dingen die je kunt doen om ervoor te zorgen dat je de beste aanbieder kiest. De onderstaande kenmerken zijn namelijk niet altijd even gemakkelijk te achterhalen en daarom kan het gemakkelijk zijn om een website te gebruiken waarbij de beste online casino’s van Nederland worden besproken. Bezoek scams.info bijvoorbeeld eens als je per online casino wil zien welke bonussen er worden aangeboden, welke voorwaarden daaraan verbonden zijn en welke aanbieders als beste uit de bus komen in een bepaalde categorie.

Kenmerk 1: de licentie

Het eerste waar je naar moet kijken op het moment dat je een online casino uitzoekt is de licentie. Deze laat namelijk zien hoe betrouwbaar een aanbieder is en bij welke autoriteit je terechtkunt als er een geschil is waar jullie samen niet uit komen.

Er zijn verschillende licenties bekend binnen de gokindustrie, de meest bekende en betrouwbare daarvan zijn:

• Malta
• Zweden
• Verenigd Koninkrijk

Deze autoriteiten zorgen ervoor dat een online casino uitgebreid wordt getest en pas wanneer ze aan een flink aantal strenge eisen voldoen, wordt de licentie toegekend. Ook na het verkrijgen van de licentie zijn de aanbieders nog niet veilig, want er wordt nog steeds met regelmaat gecontroleerd of de spellen eerlijk verlopen en spelers wel op tijd worden uitbetaald.

In Nederland is het officieel niet toegestaan om te spelen bij een online casino dat geen licentie van de Kansspel Autoriteit heeft. Sinds oktober 2021 zijn er een aantal aanbieders die in Nederland de rechten hebben verkregen om hun diensten aan te bieden.

Als speler krijg je geen boete wanneer je bij een online casino zonder Nederlandse licentie speelt, maar de aanbieder zelf kan wel aansprakelijk worden gesteld. Het online casino moet dan spelers uit Nederland de toegang ontzeggen en dat kan vervelende gevolgen hebben als je bijvoorbeeld nog een openstaand saldo hebt.

Kenmerk 2: de beveiligingsmaatregelen

Om een nieuwe speler bij een online casino te worden moet je veel van je persoonlijke informatie inleveren. Behalve je e-mailadres en inloggegevens wordt er ook gevraagd naar je adres- en betaalgegevens. Daarbij moet je je identiteit vaak ook verifiëren aan de hand van een kopie van je ID.

Natuurlijk wil je dat een online casino op een verantwoorde manier met deze gegevens omgaat en daarom moet je altijd goed controleren welke beveiligingsmaatregelen er getroffen worden.

In de eerste plaats moet je controleren of een aanbieder een SSL-certificaat heeft. Dit kun je zien in de adresbalk van je browser. Bij alle websites die zo’n certificaat hebben zie je voor het webadres een slotje staan. Dit betekent dat er een encryptieprotocol actief is, waardoor het voor hackers en andere cybercriminelen onmogelijk is om jouw gegevens te achterhalen.

Een link van een online casino met een goede SSL-encryptie begint ook altijd met https. Jouw verstuurde data wordt dan opgeslagen op een database die streng beveiligd is en de servers worden afgeschermd met firewalls.

Kenmerk 3: de bonusvoorwaarden

Om nieuwe spelers naar het online casino te trekken, zijn er veel trends op het gebied van bonussen ontstaan. Aanbieders proberen zichzelf van hun concurrentie te onderscheiden door bijzondere bonussen aan te bieden. Voor dit kenmerk moet je de Algemene Voorwaarden van het online casino goed doorlezen. Hier vind je meestal een aparte sectie waarin precies staat welke voorwaarden er van toepassing zijn op de verschillende bonussen.

De meeste online casino’s werken namelijk met een rondspeelvoorwaarde. Dit houdt in dat je een bonusbedrag eerst een aantal keer moet inzetten voordat je de winsten ervan kunt laten uitkeren. Stel bijvoorbeeld dat je een welkomstbonus van €100 krijgt en de rondspeelvoorwaarde x40 is. Dat betekent dat je €100×40 = €4000 moet inzetten voordat je recht hebt op je winsten. De meeste online casino’s hebben een rondspeelvoorwaarde tussen de x30 en x45, maar er zijn ook aanbieders die tot de x60 gaan.

Daaraan zijn ook vaak andere voorwaarden verbonden zoals de maximale inzet. Zo kun je bij slots vaak per keer een bedrag tussen de €0,10 en €5 per keer inzetten. Ook doen niet altijd alle spellen voor de volle honderd procent mee voor de rondspeelvoorwaarden. Bij de meeste online casino’s zijn spellen uit het live casino uitgezonderd van de rondspeelvoorwaarde of ook verbonden aan een maximale inzet per keer.

Je doet er goed aan om de bonusvoorwaarden altijd goed na te lezen voordat je een bonus accepteert, want je bent er zelf verantwoordelijk voor om je eraan te houden. Wanneer je niet aan de voorwaarden voldoet is de kans namelijk groot dat je winsten uit de bonus verloren gaan.

Houd voor het controleren van de voorwaarden de volgende criteria aan:

1. Rondspeelvoorwaarden
2. Minimale inleg
3. Maximale inzet
4. Maximale winst
5. Uitgesloten spellen

Kenmerk 4: de klantenservice

Een van de grootste voordelen van een online casino tegenover dat van een fysiek casino is dat het 24 uur per dag geopend is. Je kunt spelen wanneer je maar wil, maar natuurlijk wil je dan wel meteen worden geholpen op het moment dat je een klacht, vraag of opmerking hebt.

Kijk dus altijd of een aanbieder een klantenservice heeft die 24 uur per dag en 7 dagen in de week bereikbaar is. Zo voorkom je dat je heel lang moet wachten voordat je wordt geholpen en dus niet meteen verder kunt met spelen.

Veel aanbieders hebben een live chat waarbij je meteen wordt doorverbonden met een medewerker. Als je een vraag hebt over je uitbetaling, bonussen, de voorwaarden of het spelaanbod, word je meteen geholpen. Bij de aanbieders die een vergunning uit Nederland hebben is het verplicht dat de klantenservice is het Nederlands is, bij andere aanbieders kom je vaak met Engels een heel eind.

Kenmerk 5: verantwoord online gokken

Bij veel online casino’s kun je een pagina vinden waar ze uiteenzetten wat ze eraan doen om spelers te helpen bij verantwoord gokken. Zo zijn er bijvoorbeeld mogelijkheden om jezelf als speler voor een bepaalde tijd uit te sluiten of om een limiet aan je inzet, verlies of speeltijd te stellen.

Dit laat echt zien dat een online casino betrouwbaar is, want de belangen van de spelers worden voor de eigen belangen gesteld. Je kunt jezelf beschermen als je weet dat je je eigen enthousiasme niet altijd de baas kunt. Je krijgt dan bijvoorbeeld ieder uur een pop up waarop staat hoe lang je hebt gespeeld, hoe veel je hebt ingezet en hoe veel je hebt verloren of gewonnen. Er zijn ook aanbieders waarbij je als speler een vragenlijst kunt invullen, waar vervolgens uit komt in hoeverre je speelgedrag nog gezond is.

Al met al is het dus helemaal niet zo gemakkelijk om te bepalen of een online casino veilig is of niet. Sommige kenmerken zijn gemakkelijk te achterhalen, maar voor andere moet je echt even de tijd nemen om je onderzoek te doen. Houd er dus rekening mee dat je per aanbieder zeker een half uur nodig hebt om de vijf bovenstaande veiligheidskenmerken helemaal uit te pluizen.