Online winkelen is nog nooit zo populair geweest als het nu is. Steeds meer verschuift onze economie naar een online economie waarbij consumenten aankopen doen vanaf de bank thuis in plaats van in een fysieke winkel. Dat brengt nieuwe verwachtingen met zich mee. Ook maatschappelijke ontwikkelingen hebben hun weerslag op het online winkelen. We bespreken vijf trends binnen online shopping.

Kleine verkopers

Weet jij nog van wie je koopt? Een aantal grote online winkels, zoals Amazon en bol.com, is tegenwoordig een platform voor allerhande kleine verkopers die hun eigen waar aanbieden. Een groot deel van het aanbod komt daardoor niet van de overkoepelende webwinkel zelf, maar van een andere aanbieder die het platform gebruikt. Veel mensen proberen op deze manier geld bij te verdienen of het bereik van hun reeds bestaande winkel te vergroten. Zelf ook interesse om op deze manier geld te verdienen? Maak gebruik van de diensten van een full service Amazon agency om succesvol te starten!

Duurzaamheid

Ook in ecommerce is in de trends en ontwikkelingen in 2023 duurzaamheid een thema. Steeds meer zijn shoppers bewust bezig met duurzaamheid en willen graag producten kopen die op een verantwoorde manier zijn geproduceerd. Online retailers kunnen hierop inspelen door bijvoorbeeld duurzame producten aan te bieden en duidelijk te laten zien hoe hun producten worden geproduceerd om klanten te overtuigen.

Same-day delivery

Een belangrijke trend in online winkelen is dat het het traditionele steeds meer aan het vervangen is, en daar horen bepaalde verwachtingen van de consument bij. Deze wil zijn aankoop steeds sneller te ontvangen. Daarom is bezorging op de dag van bestelling, oftewel same-day delivery, een service waar steeds meer webwinkels tegenwoordig in investeren. Zij die dat niet doen, lopen immers het risico klanten mis te lopen die elders wel hun bestelling op dezelfde dag nog kunnen ontvangen.

Voice Shopping

Ook technologische ontwikkelingen hebben zo hun invloed op webshop trends. Steeds meer mensen maken thuis voor allerhande zaken gebruik van spraakassistenten zoals Alexa en Google Home, en willen dit ook kunnen gebruiken om aankopen te doen. Daar moeten online retailers zich op aanpassen door hun producten ook via deze kanalen aan te bieden en te zorgen dat deze gemakkelijk te bestellen zijn via spraakopdrachten.

Augmented Reality

Hoe meer we vanaf de bank thuis bestellen in plaats van kopen in de winkel, hoe meer we in de webwinkel over het product te weten willen kunnen komen. Augmented reality is een van de trends in online shopping die hierin voorziet. Met augmented reality kunnen klanten producten virtueel passen of bekijken voordat ze deze aanschaffen. Hierdoor krijgt men een beter beeld van het product voordat het besluit tot het maken van de aankoop genomen wordt.

Met de manier waarop we winkelen die verandert, past dus ook de online economie zich aan om bij de behoeftes die gelden aan te sluiten. Die blijven constant in beweging omdat klanten zich snel aanpassen aan nieuwe ontwikkelingen. Webwinkels moeten dat dus ook blijven doen om de consument te bekoren en de strijd met de concurrentie niet te verliezen.