REGIO – IJssel-Vecht stijgt naar een 8.0 en scoort boven het landelijk gemiddelde. In de concessie IJssel-Vecht heeft EBS namens RRReis in de OV-Klantenbarometer 2025 een 8,0 gekregen van haar reizigers. Een forse stijging ten opzichte van 2024 toen de waardering op een 7,7 lag. Ook in vergelijking met het landelijk gemiddelde van 7,9 komt IJssel-Vecht dit jaar hoger uit.

Dit blijkt uit de OV-Klantenbarometer 2025 van CROW-KpVV. Reizigers vinden dat onder andere de stiptheid van de bus, de prijs van de rit en de reisinformatie, zowel in de bus als op de halte, het afgelopen jaar merkbaar zijn verbeterd.

Uit de resultaten van de Klantenbarometer blijkt dat reizigers dit jaar minder overlast van drukte in de bus ervaren. Dat cijfer steeg van 7,3 naar 7,7. Ook het ervaren ongemak door medereizigers in de bus nam verder af: van 8,3 naar 8,6. De klantvriendelijkheid van de chauffeurs wordt opnieuw zeer positief beoordeeld en steeg van 8,3 naar 8,4. Ook de reissnelheid scoort hoger dan vorig jaar en steeg van 8,0 naar 8,2. Reizigers vinden bovendien dat de bussen nog schoner en netter zijn; dit cijfer ging van 7,3 naar 7,6. EBS scoort in IJssel-Vecht op al deze onderdelen ook boven het landelijke gemiddelde.