DALFSEN – Winkelen in Dalfsen, voor inwoners van de gemeente Dalfsen waarschijnlijk een vrij normale bezigheid. Maar hoe kijken mensen van buiten de gemeente hier tegen aan? Identiteitsexpert Tom Kikkert en Eef Luchies, innovatiemanager bij MVRO (Mediafonds voor klantgericht ondernemen), ontdekken hoe in het dorp Dalfsen de lokale ondernemers met behulp van ‘storytelling’ verleiden.
Dwars tegen de trends in weten bewoners de winkels prima te vinden. ‘Het is soms beter voor een dorp om… niet mee te gaan in alle mogelijkheden die er vandaag de dag zijn.’
We spreken af in Zwolle om vervolgens gezamenlijk de weg te vervolgen naar Dalfsen. Over de weg ernaar toe gesproken, deze is fantastisch. Juist omdat het lijkt alsof geen mens er ooit een vinger naar heeft uitgestoken. Het woord authentiek is hier zeker op zijn plaats. Aangekomen bij het dorp is het toch even zoeken naar het centrum. Het voelt voor ons hetzelfde als bij een eerste bezoek aan een nieuw huis van een goede vriend. Je voelt je thuis, maar moet toch even vragen waar het toilet is. We besluiten de weg te vragen aan een tegemoetkomende vrouw. Haar blik spreekt boekdelen: “Wat doen zij hier?” Tja, daar moeten we zelf het antwoord ook nog op vinden.
Conclusies
Terug in de auto bespreken we wat de ontdekkingstocht door Dalfsen ons heeft gebracht. We kunnen niet anders dan blij zijn met ons besluit dit dorp eens te bezichtigen. De les voor ons? Het is soms beter voor een dorp (en we denken ook voor wijkwinkelcentra) om niet mee te gaan in alle mogelijkheden die er vandaag de dag zijn. In hoeveel dorpen wordt er wel niet gesproken over een regiofunctie? Begin gewoon met je echte doelgroep, namelijk de inwoners van je dorp of wijk. Hoe meer je je focust op de mensen dichtbij, hoe menselijker de oplossing en daarmee relevant en afgestemd op een behoefte. En het menselijke is juist hetgeen waar een winkel in een dorp of wijkwinkelcentrum zich mee kan onderscheiden. Oprecht, persoonlijk, eerlijk en betrokken!
Lees het volledige artikel op http://www.retaildenkers.nl/bl…/hoe-dalfsen-zichzelf-blijft/
Foto: archieffoto Dalfsennet