Imago en klanttevredenheids onderzoek

DALFSEN – Op verzoek van het stichtingsbestuur van Trefkoele+ onderzoeken studenten van de opleiding Communicatie van Hogeschool Windesheim in Zwolle het imago en de klanttevredenheid onder bezoekers en gebruikers van het kulturhus. Het gaat om de periode 2014 tot heden.

 

Daarvoor nemen zij, tussen 24 en 31 mei 2017, persoonlijke enquêtes onder een aselecte groep inwoners van Dalfsen af en staat, tussen 17 mei en 1 juni a.s., dezelfde online-enquête open via en http://www.thesistools.com/web/?id=537383 en www.trefkoeleplus.nl

Bij de persoonlijke contacten met de geënquêteerden dragen de studenten herkenbare bedrijfskleding van de Trefkoele+. Inmiddels zijn verenigingen, instellingen en organisaties in Dalfsen, die gebruik maken van de Trefkoele+, benaderd om hun leden enthousiast te maken voor deelname aan de enquête. Het stichtingsbestuur vindt het van groot belang om van zoveel mogelijk gebruikers en bezoekers te weten wat zij van de huidige Trefkoele+ vinden.

 

Deelnemers enquête beloond

Deelnemers aan de enquête – die akkoord gaan met gebruik van hun mailadres – ontvangen twee tegoedbonnen voor een gratis kop koffie of thee in het PlusCafé van Trefkoele+. Daarnaast dingen zij mee naar één van de tien waardebonnen (van 25 – 100 euro), die onder de deelnemers van de enquête worden verloot. Informatie hierover vinden zij onder aan deze enquête.

 

Vorm en inhoud kulturhus

In 2014 is de Trefkoele ingrijpend verbouwd tot Kulturhus Trefkoele+. Naast sport en ontspanning heeft Trefkoele+ nu, vanuit gemeentelijk beleid, ook een rol op sociaal-maatschappelijk en cultureel gebied. Met haar partners en andere betrokkenen is Trefkoele+ gezamenlijk bezig om het Dalfser kulturhus vorm en inhoud te geven.

 

Deelname aan de enquête belangrijk

Bezoekers en gebruikers, maar ook verenigingen, organisaties of instellingen hebben baat bij en goed functionerend kulturhus in Dalfsen. Het bestuur van Trefkoele+ en haar partners willen zoveel mogelijk tegemoetkomen aan reële wensen, suggesties en opmerkingen van haar bezoekers en gebruikers.

 

De uitslagen van deze enquête, die anoniem worden verwerkt, zijn van belang voor een zo goed mogelijke bedrijfsvoering en een aangename sfeer of verblijf in Kulturhus Trefkoele+.

 

Artikel delen: